Technicien/ne poste de travail
La Validation des Compétences permet de faire reconnaître officiellement des compétences professionnelles par une épreuve pratique. Le module « Assembler, configurer et dépanner un poste de travail et des équipements réseau & système » évalue les capacités du candidat à installer, configurer, réparer et documenter des équipements informatiques dans le respect des procédures professionnelles. L’épreuve dure 4 heures et porte sur les compétences techniques, l’organisation, la communication et le respect des règles.
Durée de la formation :
Horaires: 13h00 – 17h00
Définition du métier
Unités de compétence
- Assembler et configurer sur site un poste de travail utilisateur
Quelles compétences seront vérifiées lors de l'épreuve?
Enregistrer et documenter les interventions utilisateurs et le matériel utilisé
- Assurer la mise à jour de la base de données réparation/tickets, de la base de données relative au matériel informatique et de la base de données relative à la documentation d’exploitation dans le respect des procédures internes de l’entreprise
- Rechercher, comprendre et appliquer des instructions techniques rédigées en anglais au niveau A2 du CECRL pour réaliser ses activités
Effectuer l’installation et la maintenance des équipements utilisateurs
- Analyser une situation et poser un diagnostic afin de décider de l’intervention à mener
- Prendre en charge les interventions de premier niveau sur les équipements utilisateurs en suivant rigoureusement les instructions du bon de travail, conformément aux exigences des systèmes d’exploitation, aux spécifications techniques du fabricant, aux niveaux de service définis dans le contrat SLA et dans le respect des procédures internes de l’entreprise
- Expliquer en présentiel à l’utilisateur final l’utilisation de l’outil informatique concerné par l’intervention
- Rechercher, comprendre et appliquer des instructions techniques rédigées en anglais au niveau A2 du CECRL pour réaliser ses activités
Etes-vous prêt à passer la validation - Technicien PC/Réseaux ?
Prérecquis
- Une connaissance de base du fonctionnement d’un ordinateur et de son environnement matériel (poste de travail, périphériques, réseau local).
- Une maîtrise élémentaire des systèmes d’exploitation couramment utilisés en entreprise.
- Une première expérience ou une formation dans le domaine du support informatique, de la maintenance informatique ou de l’assistance aux utilisateurs constitue un atout.
- La capacité à comprendre et à appliquer des consignes techniques rédigées en français ainsi qu’en anglais de niveau A2 du CECRL.
- Des compétences de communication permettant d’échanger efficacement avec les utilisateurs et d’expliquer des procédures ou des solutions techniques.
Public cible
- Adultes en reconversion professionnelle
- Demandeurs d’emploi
- Personnes souhaitant faire reconnaître leurs compétences informatiques
- Techniciens débutants en PC et réseaux
- Personnes ayant appris sur le terrain (autodidactes)
- Toute personne souhaitant obtenir une certification officielle pour valoriser son profil professionnel
* La mise en place de cette formaiton est confirmée à partir de 1 participant minimum.
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