Cette formation permet aux participants de découvrir les bases de la gestion des e-mails à l’aide d’un outil de messagerie professionnelle. Elle vise à améliorer l’organisation quotidienne, la lisibilité de la boîte de réception et la qualité des échanges. Le module met l’accent sur les bonnes pratiques essentielles : lire, répondre, classer et retrouver facilement les messages. Les participants apprennent à structurer leur boîte de réception et à gérer leur flux de courriels de manière simple et efficace. Les principales fonctionnalités sont abordées de manière progressive, avec des exercices pratiques basés sur Microsoft Outlook.