Technicien/ne Hardware en atelier – Assembler, configurer et dépanner
La Validation des Compétences permet de faire reconnaître officiellement des compétences professionnelles par une épreuve pratique. Le module « Assembler, configurer et dépanner un poste de travail et des équipements réseau & système » évalue les capacités du candidat à installer, configurer, réparer et documenter des équipements informatiques dans le respect des procédures professionnelles. L’épreuve dure 4 heures et porte sur les compétences techniques, l’organisation, la communication et le respect des règles.
Durée de la formation :
Horaires: 13h00 – 17h00
Définition du métier
Le Technicien Hardware en atelier effectue la préparation pour la mise en service, la réparation, l’entretien, la mise à jour, la restauration et le reconditionnement d’équipements informatiques tels que des PC, stations de travail, tablettes, smartphones, imprimantes, scanners, appareils photo, claviers, etc.
Il prépare également les équipements nécessaires au Technicien réseau & système, qui fait partie de la grappe « Informatique – Réseau & Système », par exemple pour des tâches de migration ou lors de grands changements liés aux infrastructures centralisées.
Pour ce qui est des interventions sur le matériel, il prépare un nouvel équipement en l’assemblant et en lui installant les configurations standards ou, selon le bon de travail, sur mesure. Il répare les équipements
qui lui sont adressés par l’équipe support. Il y monte de nouveaux composants ou remplace les composants existants pour mettre ces équipements à niveau.
Il utilise des pièces de seconde main qu’il analyse et teste avant utilisation pour la réparation d’un équipement. Au niveau des logiciels, il s’assure que la configuration utilisateur est opérationnelle. Il procède à des tests de vérification de ses interventions. Il effectue les opérations nécessaires à la restauration de l’opérationnalité de l’équipement : réinstallation des logiciels de l’utilisateur, désinfection de virus, détection de failles ou maintenance préventive standard…
Il se charge de maintenir à jour le stock d’équipements informatiques et de prévoir une quantité suffisante de composants utiles et de matériel de remplacement pour réaliser son travail. Il participe aux projets d’amélioration du service client et par conséquent à la mission générale d’assurer la qualité et la continuité du service informatique.
Unités de compétence
- AC1 : Assembler, configurer et dépanner en atelier un poste de travail et des équipements réseau & système
- AC2 : Gérer et résoudre un dysfonctionnement en atelier
Quelles compétences seront vérifiées lors de l'épreuve?
Enregistrer et documenter les interventions utilisateurs et le matériel utilisé.
- Assurer la mise à jour de la base de données réparation/tickets, de la base de données relative au matériel informatique et de la base de données liée à la documentation d’exploitation dans le respect des procédures internes de l’entreprise.
- Rechercher, comprendre et appliquer des instructions techniques rédigées en anglais au niveau A2 du CECRL pour réaliser ses activités
Assembler et préconfigurer les équipements utilisateurs
- Prendre en charge la mise en marche, la réparation et la remise en marche matérielles d’équipements utilisateurs/clients en suivant rigoureusement les instructions du bon de travail, conformément aux exigences des systèmes d’exploitation, aux spécifications techniques du fabricant, aux niveaux de service définis dans le contrat SLA et dans le respect des procédures
internes de l’entreprise - Rechercher, comprendre et appliquer des instructions techniques rédigées en anglais au niveau A2
du CECRL pour réaliser ses activités
Effectuer des dépannages hardware sur les équipements utilisateurs
- Prendre en charge la mise en marche, la réparation et la remise en marche matérielles d’équipements utilisateurs/clients en suivant rigoureusement les instructions du bon de travail, conformément aux exigences des systèmes d’exploitation, aux spécifications techniques du fabricant, aux niveaux de service définis dans le contrat SLA et dans le respect des procédures internes de l’entreprise et des normes d’informatique écoresponsable
- Sélectionner les pièces adéquates neuves ou d’occasion pour la remise en état d’équipements informatiques
- Rechercher, comprendre et appliquer des instructions techniques rédigées en anglais au niveau A2 du CECRL pour réaliser ses activités
Etes-vous prêt à passer la validation - Technicien PC/Réseaux ?
Prérecquis
- Avoir suivi la formation « Monter son PC et comprendre le hardware »
- Disposer d’une expérience équivalente.
Public cible
- Adultes en reconversion professionnelle
- Demandeurs d’emploi
- Personnes souhaitant faire reconnaître leurs compétences informatiques
- Techniciens débutants en PC et réseaux
- Personnes ayant appris sur le terrain (autodidactes)
- Toute personne souhaitant obtenir une certification officielle pour valoriser son profil professionnel
* La mise en place de cette formaiton est confirmée à partir de 1 participant minimum.
Validation des compétences - Validation des compétences - Technicien/ne Hardware en atelier - U1
Validation des compétences - Technicien/ne Hardware en atelier - U1 - 25 juin 2026
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Validation des compétences - Technicien/ne Hardware en atelier - U1 - 25 juin 2026
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