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Créer des agents IA et chatbots personnalisés

Cette formation de deux jours vous apprend à créer des agents IA et des chatbots personnalisés pour votre entreprise, sans forcément devoir coder. Vous découvrirez comment concevoir un assistant adapté à vos besoins, construire un chatbot intelligent avec des outils no-code, créer une base de connaissances à partir de vos contenus grâce au RAG, puis déployer votre agent sur différents canaux comme un site web, Teams ou WhatsApp. Vous apprendrez aussi à analyser les interactions, améliorer les performances, gérer la sécurité des données et assurer la maintenance. À la fin de la formation, vous repartirez avec un agent IA concret, prêt à être utilisé et déployé dans votre organisation.

Jours

Heures

Minutes

Secondes

Durée de la formation :

Déroulé de la formation

Jour 1 : Conception et développement
- Qu’est-ce qu’un agent IA? Différences avec un chatbot classique
- Design conversationnel : créer une expérience utilisateur fluide
- Outils de bases de connaissances (RAG – Retrieval Augmented Generation)
- Atelier : concevoir et développer vos premier agent IA
Jour 2 : Déploiement et optimisation
- Intégration multi-canaux : Site web, WhatsApp, Slack, Teams
- Gestion des conversations complexes et escalade humaine
- Analytics : comprendre les interactions et améliorer l’agent
- Sécurité et confidentialité des données
- Maintenance et évolution continue
- Projet : agent IA prêt à déployer pour votre entreprise

Objectifs de la formation

À la fin de la formation, les participants seront capables de :

Concevoir un agent IA adapté à vos besoins spécifiques
Développer des chatbots intelligent sans coder (no-code)
Créer des bases de connaissances pour vos agents IA
Déployer vos agents sur différents canaux (web, Teams, WhatsApp)
Mesurer et optimiser les performances de vos agents

Pré-requis et infos

Formation « IA avancée » ou expérience équivalente
Cas d’usage identifié pour votre agent IA

Public cible

Responsables IT, innovation, service client, support souhaitant développer des assistans IA sur-mesure pour leur entreprise.

*La mise en place de cette formation est confirmée à partir de 5 participants minimum.